Depois de apresentar problemas na madrugada deste sábado (27), o acesso à web está normalizado no país segundo as empresas que prestam o serviço. Os clientes Virtua, da NET, encontraram dificuldades para usar a internet ou se conectaram em baixa velocidade durante boa parte da manhã e início da tarde. A Telefônica informou que o Speedy funciona normalmente neste sábado.
O R7 entrou em contato com a assessoria de comunicação da NET, mas ninguém atendeu à ligação. A reportagem entrou em contato, então, com o serviço de atendimento ao cliente da empresa, que informou que o problema envolveu toda a rede do Virtua no país e o motivo foi o terremoto que atingiu o Chile nesta madrugada.
Uma atendente explicou que o serviço foi interrompido devido a problemas em uma empresa do exterior responsável pelos cabos marítimos que fornecem suporte à NET. Ainda segundo o serviço de atendimento, a internet começou a voltar ao normal por volta das 12h em algumas regiões brasileiras, mas o problema foi completamente solucionado por volta das 15h.
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